Počet záznamov: 1
Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov
Názov Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov Časť.dok. IV. časť Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 4 (2004), s. 110-114 Jazyk dok. čeština Krajina Slovenská republika, Česká republika Systematika 339.138 658.818.4 658.89 Heslá marketing - marketing * obchodný marketing - business marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * starostlivosť o zákazníkov - customer care * reklamácie - consumer complaints * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * praktické rady - practical advices Anotácia Článok poskytuje praktické rady trvalej hodnoty z oblasti marketingovej komunikácie so zákazníkom. Venuje sa starostlivosti a udržovaniu stálych zákazníkov a klientov, postupu pri reklamácii, tipmi na písomné odpovede na reklamácie zákazníkov, otázkami na zisťovanie spokojnosti zákazníkov a praktickými cvičeniami z oblasti obchodného marketingu. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2004: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1