Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Názov Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb Aut.údaje Marian Gúčik a kolektív Spoluautori Gúčik Marian Vyd.údaje Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici , 2009. - 120 s. : obr., tab., 2 príl., 25 cm ISBN 978-80-8083-839-3 Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika (07) 330.123.6 338.46 005.9:366.72 (078.7) Heslá služby - services * manažérstvo sťažností - management of complaints * prípadové štúdie - case studies Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. ASK - skriptá Počet ex. 1, z toho voľných 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info V 109100 SLDK SLDK-Sklad
Počet záznamov: 1