Počet záznamov: 1
Analýza príčin nezhôd, reklamácií a návrhy na ich zníženie vo vybranom podniku
Názov Analýza príčin nezhôd, reklamácií a návrhy na ich zníženie vo vybranom podniku Aut.údaje Zuzana Kondeková; vedúca bakal. práce Ľubica Simanová Autor Kondeková Zuzana Ďalší autori Simanová Ľubica (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Vyd.údaje Zvolen, 2013 Poznámky DF-5806-12418. - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.22(043) 519.23 658.818.4 005.6 338.518 Heslá štatistické metódy - statistical methods * kvalita produktov - quality of products * reklamácie - consumer complaints * riadenie kvality - quality control * zlepšovanie kvality - improved quality Anotácia Hlavným cieľom bakalárskej práce bolo oboznámenie sa s problematikou kvality, nehôd a reklamácií a na základe teoretických poznatkov aplikovať vybrané elementárne štatistické metódy pri analýze príčin nehôd a reklamácií v spoločnosti Continental Automotive Systems Slovakia s.r.o. Zadefinovali sme si základné pojmy, týkajúce sa našej témy prostredníctvom odbornej literatúry. Charakterizovali sme termín kvality, riadenie kvality, sedem štatistických metód, manažérstvo reklamácií, ale aj nezhoda resp. nezhodný produkt. V druhej časti sme sa zamerali na základnú charakteristiku podniku, výrobkov a na jeho podnikateľskú činnosť. V ďalšej časti bakalárskej práci sme aplikovali vybrané štatistické metódy, ktoré sa využívajú na zlepšovanie kvality, zníženie nákladov a na elimináciu nezhodných výrobkov v podniku. Pri použití Paretovho diagramu, Ishikawovho diagramu a vývojového diagramu sme využili interné záznamy spoločnosti a konzultácie s reklamačným technikom. Posledná kapitola je venovaná zhodnoteniu dosiahnutých výsledkov a návrhom, ktoré by prispeli k poklesu nezhôd, reklamácií v spoločnosti a zároveň zlepšili kvalitu produktov URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=19446&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DZB - práce záverečné bakalárske (Bc.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1