Počet záznamov: 1
Marketingový mix a customer experience vo vybranom podniku
Názov Marketingový mix a customer experience vo vybranom podniku Aut.údaje Zuzana Štulajterová; vedúca dipl. práce Miroslava Triznová Autor Štulajterová Zuzana Ďalší autori Triznová Miroslava (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2016 Poznámky DF-104132-16844. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.89 378.244.6(043) 339 339.138:330.123.6 303.62 Heslá marketingový mix - marketing mix * marketing služieb - service marketing * zákaznícka skúsenosť - customer experience * dotazníkové prieskumy - questionnair investigations * zákazníci - customers Anotácia Predkladaná diplomová práca sa zaoberá marketingovým mixom a customer experience vo vybranom podniku. Prvá (teoretická) časť práce v sebe zahŕňa význam marketingu, marketingového mixu služieb a jeho jednotlivých nástrojov, zameriava sa aj na zákazníka jeho nákupné správanie a customer experience. Druhá (praktická) časť sa venuje prezentácií výsledkov výskumu, uskutočneného za pomoci dotazníkového prieskumu, realizovaného na osemdesiatich respondentoch. Cieľom je zistiť a vyhodnotiť zákaznícku skúsenosť s produktom hotela K so zameraním na prvky marketingového mixu služieb. V záverečnej časti sú podľa uvedených máp zistené výsledky, ktoré sú následne zhodnotené a zosumarizované do návrhov na zlepšenie pre hotel K URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=24371&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 709 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1