Počet záznamov: 1
Řízení loajality zákazníků
Názov Řízení loajality zákazníků Aut.údaje J. Nenadál Autor Nenadál Jaroslav Zdroj.dok. Moderní řízení. č. 3 (1997), s. 33-36 Jazyk dok. slovenčina Systematika 65.012.4 658.89 658.89 Heslá riadenie podnikov - enterprise management * zákazníci - customers * ziskovosť podnikov - profitability of enterprises * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction Anotácia Mapovanie a riadenie loajality zákazníkov, ich spokojnosť ako jedna z kľúčových podmienok hospodárskeho rastu a ziskovosti firmy. Definícia, efekty a faktory loajality - jej meranie. Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík 
kniha
Počet záznamov: 1