Počet záznamov: 1
Firma posedlá službami zákazníkům
Názov Firma posedlá službami zákazníkům Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 34, č. 12 (1999), s. 14-16.. - Economia : Praha Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Heslá profil firmy - firm profil * starostlivosť o zákazníkov - customer care * orientácia na zákazníka - customer as priority * služby zákazníkom - customer services * zákazníci - customers Anotácia Podľa Management Review 4/1999, s. 27-32. Príklad z praxe firmy TNT UK, ktorá pôsobí na globálnom trhu poštových zásielok, rýchlych dodávok a logistiky. Celú svoju pozornosť venuje zákazníkom a tento motív preniesla na všetkých svojich zamestnancov. Stratégia starostlivosti o zákazníka. Účel a cieľ prieskumu - čo je pre zákazníka dôležité. Charta starostlivosti o zákazníka. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 1999: 1-12 
kniha
Počet záznamov: 1