Počet záznamov: 1
Ako úspešne zaobchádzať s reklamáciami zákazníkov - osobne/telefonicky/písomne
Názov Ako úspešne zaobchádzať s reklamáciami zákazníkov - osobne/telefonicky/písomne Zdroj.dok. Marketing - Praktické rady : mesačník pre šéfov a pracovníkov výroby, marketingu, predaja a odbytu. Roč. 11, č. 12 (2001), s. 284. - UNIAPRESS International : Bratislava Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818.4 366.63 Heslá reklamácie - consumer complaints * komunikácia so zákazníkom - communication with customer Anotácia Dôležité je brať každú reklamáciu vážne, komunikovať na úrovni. To vzbudí dôveru zákazníka. 4 základné body, doložené výskumom, ktoré vedú aj po reklamácii k spokojnosti zákazníka. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2001: 1-12 
kniha
Počet záznamov: 1