Počet záznamov: 1  

Measurement and evaluation of the quality of services through customers' satisfaction

  1. NázovMeasurement and evaluation of the quality of services through customers' satisfaction
    Aut.údajeJarmila Klementová, Mariana Sedliačiková
    Preklad názvupodnázvu : Meranie a hodnotenie kvality servisných služieb cez spokojnosť zákazníkov
    Autor Klementová Jarmila TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania
    Spoluautori Sedliačiková Mariana TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania
    Akcia VEGA 1/0527/14 . Procesné manažérstvo kvality a meranie výkonnosti procesov
    VEGA 1/0581/12 . Interakcia dreva a plastov pri tvorbe vrstvovitých materiálov lepením
    VEGA 1/0268/13 . Perspektívy využitia facility managementu pre zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov lesníckeho a drevárskeho priemyslu v kontexte princípov outsourcingu
    Zdroj.dok. Annals of Warsaw University of Life Sciences, Forestry and Wood Technology. No. 88 (2014), p. 107-111
    PoznámkyVEGA 1/0527/14 ; VEGA 1/0581/12 ; VEGA 1/0268/13
    Jazyk dok.angličtina
    KrajinaPoľsko
    Systematika005.6
    330.123.6
    338.46
    658.89
    658.56
    005
    Heslá manažérstvo kvality - quality management * procesný manažment - process management * kvalita služieb - service quality * hodnotenie kvality - quality evaluation * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * servisné služby - customer services
    Kategória publikačnej činnosti ADE
    Kategória ohlasu 4   1   4
    Číslo archívnej kópie145/D/14
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2014: 85-88
    Odkazy (1) Publikačná činnosť SLDK - KNIHY
    článok

    článok

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.