Number of the records: 1
Reklamácia ako prvok riadenia vzťahov so zákazníkom v cestovných kanceláriách
Title Reklamácia ako prvok riadenia vzťahov so zákazníkom v cestovných kanceláriách Par.title [Complaing as an element of customer relationship management in travel agency] Subtitle diplomová práca Author info Katarína Brodňanová; vedúci diplomovej práce: Marian Gúčik Author Brodňanová Katarína
Another authors Gúčik Marian 1945- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2009. - 72 s. : tab. + Prílohy Note Súbežný názov angl.. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomická fakulta Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici Keywords reklamácie cestovné kancelárie - travel agencies vzťahy so zákazníkmi - customer relations sťažnosti - complaints riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Number of the records: 1