Počet záznamov: 1

Hodnotenie spokojnosti zákazníka v službách

Názov	Hodnotenie spokojnosti zákazníka v službách
Podnázov	dizertačná práca
Aut.údaje	Helena Čierna; vedúci dizertačnej práce: Alexander Mateides
Autor	Čierna Helena 1952-
Ďalší autori	Mateides Alexander (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2004. - 128 s., 15 obr., 33 tab. + Prílohy
Poznámka	Katedra verejnej ekonomiky Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Kľúč.slová	služby - service industries - services kvalita služieb - quality of services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Signatúra	Lokácia	Dislokácia	Umiestnenie	Info
KP 1764	Univerzita Mateja Bela	UK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dni		len prezenčne

Počet záznamov: 1