Počet záznamov: 1

Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb

Názov	Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb
Podnázov	bakalárska práca
Aut.údaje	Ivana Klepáčová, DiS.; školiteľ: Ján Šebo
Autor	Klepáčová Ivana
Ďalší autori	Šebo Ján 1978- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2011. - 45 s.
Kľúč.slová	kvalita služieb - quality of services hodnotenie kvality služieb komparatívna analýza - comparative analysis SERVQUAL SERVPERF SERPVAL
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	339
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Počet záznamov: 1