Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností v organizáciách cestovného ruchu
Názov Manažérstvo sťažností v organizáciách cestovného ruchu Aut.údaje Marian Gúčik, Michal Benčaj Autor Gúčik Marian 1945- UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Benčaj Michal UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Acta Oeconomica No 24. S. 43-53. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2008 / Patúš Peter 1950- ; Vetráková Milota 1950- Kľúč.slová spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction manažment sťažností - complaints management Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 338.48 Anotácia Res. angl. Kategória publikačnej činnosti AED Číslo archívnej kópie 10002 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
nerozpoznaný
Počet záznamov: 1