Názov	Engaging online students through customer
Podnázov	service and pastoral care mentality
Časť.dok.	6
Aut.údaje	Sunday Akin Olukoju
Autor	Olukoju Sunday Akin 1974- (100%) UMBPF10 - Katedra teológie a katechetiky
Zdroj.dok.	Teaching and learning in the age of Covid 19 : faith-based - online and emergency remote. S. 139-158. - Saint-Louis : En Route Books and Media, 2021
Kľúč.slová	online vzdelávanie - on-line vzdelávanie - online education - on-line education študenti - students pastorácia - pastoral care mentálne aktivity inovatívne služby zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services covid-19 - koronavírus - Covid-19 (disease) - SARS-CoV-2 disease - Coronavirus disease 2019
Form.deskr.	príspevky v zborníku - proceedings papers
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Spojené štáty
Kategória publikačnej činnosti	BEE
Číslo archívnej kópie	50011
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ

Názov	Toto je marketing
Podnázov	[nikto si vás nevšimne, pokiaľ sa nenaučíte pozerať]
Aut.údaje	Seth Godin; [z anglického originálu ... preložil Slavomír Hrivnák]
Autor	Godin Seth
Ďalší autori	Hrivnák Slavomír (Prekladateľ)
Vyd.údaje	Bratislava : Lindeni , 2021. - 236 s. : il., 20 cm
Vydanie	2. uprav. slov. vyd.
ISBN	978-80-566-2317-6
Poznámka	Vydalo vydavateľstvo Lindeni v Bratislave v spoločnosti Albatros Media Slovakia, s.r.o.. - Bibliografia
Kľúč.slová	marketing marketingová komunikácia - communication in marketing - marketing communication predaj - selling reklama a propagácia - advertising and promotion zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	príručky - handbooks
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.8
	658.8:316.77
	339.187
	659.1
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 1

Názov	Aplikácia Kanovho modelu pre skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranom podniku
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Andrea Slavkovská; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Slavkovská Andrea
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 69 s.
Poznámka	školské dielo dočasne nedostupné
Kľúč.slová	Kanov model - Kano model - Kano's model spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	diplomové práce - master’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Better customer service
Podnázov	simple rules you can apply today
Aut.údaje	Edward C. Brewer and Terence L. Holmes
Autor	Brewer Edward C.
Spoluautori	Holmes Terence L.
Vyd.údaje	New York : Routledge , 2021. - xi, 84 s. : il., tab., 23 cm
Vydanie	1st ed.
ISBN	978-0-367-75733-5
Poznámka	Bibliografické odkazy. Register
Kľúč.slová	zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM
Form.deskr.	monografie - monographies
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Spojené štáty
Systematika	658.818
	005.346
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranej organizácii
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Nikola Labancová; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Labancová Nikola
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 81 s.
Kľúč.slová	zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction meranie spokojnosti - satisfaction measurement
Form.deskr.	diplomové práce - master’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Skúmanie spokojnosti zákazníkov vybraného podniku
Podnázov	bakalárska práca
Aut.údaje	Karin Cehlárová; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Cehlárová Karin
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 46 s. : príloha
Kľúč.slová	zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction skúmanie spokojnosti - exploration of satisfaction
Form.deskr.	bakalárske práce - bachelor’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Výskum spokojnosti zákazníkov vybraného podniku
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Jakub Leško; školiteľ: Lenka Veselovská
Autor	Leško Jakub
Ďalší autori	Veselovská Lenka 1987- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2020. - 80 s.
Kľúč.slová	spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services meranie spokojnosti - satisfaction measurement vybrané podniky
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.893
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Services marketing
Aut.údaje	William Chitty ... [et al.]
Autor	Chitty William
Vyd.údaje	Melbourne : Oxford University Press , 2019. - xxxiii; 509 s. : fotogr., il., tab., 25 cm
Vydanie	2nd ed.
ISBN	978-0-19-030316-7
Poznámka	Bibliografické odkazy. Register
Kľúč.slová	marketing marketingové stratégie - marketing strategy zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	prípadové štúdie - case studies
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Austrália
Systematika	339.138
	339.146.4
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Zákaznícky servis ako súčasť manažmentu vzťahov so zákazníkom
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Lenka Podbrežná; školiteľ: Zdenka Musová
Autor	Podbrežná Lenka
Ďalší autori	Musová Zdenka 1971- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2018. - 67 s.
Kľúč.slová	riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction lojalita zákazníkov - loyalty of customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	005-057.187
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Importance of customer service in a selected company
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Lenka Kremničanová; školiteľ: Dagmar Škvareninová
Autor	Kremničanová Lenka
Ďalší autori	Škvareninová Dagmar 1971- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra odbornej jazykovej komunikácie , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2017. - 78 s.
Kľúč.slová	zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	33-057.187
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Výsledky vyhľadávania