Počet záznamov: 1
Skvělé služby
Názov Skvělé služby Podnázov jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou Aut.údaje Adam Hazdra ... [et. al] Autor Hazdra Adam Vydanie 1. vyd. Nakl.údaje Praha : Grada Publishing, 2013 Rozsah 160 s. : tab. Jazyk dok. cze - čeština Jazyk orig. cze - čeština Krajina CZ - Česká republika Poznámky Poznámky Anotácia Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. MDT 658.8 * 65.01 * 658 * 338.46 Kľúč.slová služby * manažment * vzťahy so zákazníkmi * marketing ISBN 978-80-247-4711-8 (brož.) Katal.org. PN701 Počet ex. 1, z toho voľných 1 Súbor xkni - KNIHY 
kniha
Prír.číslo Signatúra Lokácia Dislokácia Info 195297 N/65 Mestská knižnica Piešťany Naučné oddelenie
Počet záznamov: 1
