Počet záznamov: 1
Prodejce/poradce
Názov Prodejce/poradce Súbež.n. Predajca/poradca Podnázov treningový kurz systematickej akvizície č. 11-12 Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 11-12 (2004), s. 327-334 Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika, Česká republika Systematika 339.138 366.63 338.46 658.64 005.346 658.89 Heslá obchodný marketing - business marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * zákazníci - customers * poradcovia - consultants * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * predajcovia - vendors * starostlivosť o zákazníkov - customer care * získavanie zákazníkov - customer confidence * kontakty so zákazníkmi - contacts with customers * služby zákazníkom - customer services * psychológia zákazníka - customer psychology * zákaznícke vzťahy - customer relationships Anotácia Poradca pri získavaní sympatií. Pozornosť voči zákazníkom. V hoteli - profesionálny zápis v recepcii. Prvé minúty kontaktu sú rozhodujúce. Rečníctvo: ako prebrať unavených poslucháčov. Sebamanažment pomocou kontrolných zoznamov. Komunikácia, osobný štýl. Služby a servis zákazníkom - prívetivosť, pestovanie vzťahov so zákazníkmi, rýchlosť, servisná stratégia. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2004: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1