Počet záznamov: 1
Marketingová komunikácia v železničnej osobnej doprave ako súčasť CRM
Názov Marketingová komunikácia v železničnej osobnej doprave ako súčasť CRM Aut.údaje Zuzana Staníková Autor Staníková Zuzana Zdroj.dok. Marketing a obchod 2009 : vplyv hospodárkej krízy na marketing a obchod. S. 226-230. - Zvolen : Bratia Sabovci, 2009 Poznámky Res. angl., slov. Lit. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika (437.6) 656.2 339.138 005.346 658.89 004.738.5 002 004 Heslá geogr. Slovensko Heslá osobná doprava - passenger traffic * železničná doprava - railway transport * marketingová komunikácia - marketing communication * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management * CRM - Customer Relationship Management * zákazníci - customers * internet - internet * internet a reklama - internet and advertisment * informačné technológie - information technologies * komunikačné kanály - communication channels * komunikačné nástroje - communication tools Anotácia Dynamický rozvoj informačných technológií, telekomunikačnej techniky, hardwaru (HW) a softwaru (SW) prispievajú veľkou mierou k uľahčeniu komunikácie medzi poskytovateľom prepravnej služby a zákazníkom. Nielen osobným kontaktom, ale aj prostredníctvom nových technológií je možno ľahšie identifikovať alebo vyhľadávať perspektívnych zákazníkov, získavať informácie o nich a následne prispôsobiť ich požiadavkám aj ponúkané produkty. Kategória publikačnej činnosti AFD Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík 
článok
Počet záznamov: 1