Počet záznamov: 1
Marketingový prieskum spokojnosti zákazníkov so službami Hotela Aquatermal
Názov Marketingový prieskum spokojnosti zákazníkov so službami Hotela Aquatermal Aut.údaje Jana Priadková; vedúca bakal. práce Erika Loučanová Autor Priadková Jana Ďalší autori Loučanová Erika (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2013 Poznámky DF-5806-12705. - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.22(043) 339.138 658.89 658.8.012.21 338.48 339.138:330.123.6 640.4 366.1 Heslá marketing - marketing * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * marketingové prieskumy - marketing research * cestovný ruch - tourism * marketing služieb - service marketing * hotelové služby - hotel services * spotrebiteľské správanie - consumer behaviour Anotácia Hlavnými cieľmi každého podniku je neustále zvyšovanie zisku a trhového podielu. To sa mu podarí splniť iba vtedy, keď uspokojí potreby zákazníkov. Aby zistil potreby a spokojnosť svojich zákazníkov, je potrebné vykonať marketingový prieskum spokojnosti zákazníkov. Bakalárska práca je zameraná na riešenie problematiky spokojnosti zákazníkov so službami v hoteli AQUATERMAL***. Úlohou teoretickej časti bakalárskej práce je vysvetlenie pojmov a definícií z oblasti spotrebiteľského správania, marketingu služieb, marketingu cestovného ruchu a marketingového mixu. Predmetom praktickej časti bakalárskej práce je predstavenie hotela a uskutočnenie marketingového prieskumu spokojnosti zákazníkov s poskytovanými službami v hoteli. Cieľom marketingového prieskumu je zistiť mieru spokojnosti zákazníkov so službami v hoteli AQUATERMAL***. V závere bakalárskej práce prezentujeme výsledky prieskumu a navrhujeme vlastné riešenia a odporúčania URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=18956&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DZB - práce záverečné bakalárske (Bc.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1