Počet záznamov: 1
Analýza a hodnotenie správania zákazníkov
Názov Analýza a hodnotenie správania zákazníkov Aut.údaje Martina Bjalončíková; vedúci práce Daniel Halaj Autor Bjalončíková Martina Ďalší autori Halaj Daniel (Iní) TUZLFERL - Katedra lesníckej ekonomiky a politiky Vyd.údaje Zvolen, 2013 Poznámky Rekt-13005-10608. - Diplomová práca, TU Zvolen, LF KERLH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 339.138.017 658.8.012.21 366.1 658.89 339.138 Heslá marketingové analýzy - marketing analyses * marketingové prieskumy - marketing research * spotrebiteľské správanie - consumer behaviour * zákazníci - customers * marketing - marketing Anotácia Hlavným cieľom diplomovej práce bolo analyzovať a zhodnotiť správanie zákazníkov v rámci trhu s mliečnymi výrobkami. Na dosiahnutie tohto cieľa bola najskôr naštudovaná odborná literatúra. Z nej bola zostavená praktická časť diplomovej práce. Konkrétne 1. kapitola sa zaoberá spotrebiteľskými trhmi a nákupným správaním spotrebiteľov, faktormi ovplyvňujúcim správanie spotrebiteľov, typmi nákupného správania, modelmi nákupného správania, nákupným rozhodovaním spotrebiteľov, postojmi spotrebiteľov pri rozhodovaní o nákupe, a typológiou zákazníka. V 2. kapitole je určený hlavný cieľ a z neho vychádzajúce čiastkové ciele diplomovej práce. Ďalšiu časť tvorí metodika písania diplomovej práce, v ktorej je zhrnutý postup realizácie praktickej časti diplomovej práce. Nasleduje kapitola zaoberajúca sa analýzou marketingových nástrojov šiestich popredných mliekarní na Slovensku a výsledkov marketingového prieskumu realizovaného formou dopytovania. Výsledky marketingového prieskumu sú spracované formou jednorozmernej a dvojrozmernej analýzy. V jednorozmernej analýze sú zhodnotené odpovede respondentov prostredníctvom grafov a tabuliek. Dvojrozmerná analýza je realizovaná formou hypotéz, kde sa porovnávali príjmy, vek, vzdelanie, spoločenský status respondentov s výberom z vybraných druhov mliečnych výrobkov, spôsobom rozlišovania pôvodu mliečnych výrobkov a faktormi rozhodujúcimi o kúpe mliečnych výrobkov. Záver diplomovej práce tvorí diskusia a záver. V diskusii sa porovnávajú získané výsledky prieskumu s trendmi a vývojom na trhu s mliečnymi výrobkami. Záver práce zhŕňa získané výsledky pre potreby charakterizovania modelu správania zákazníka na trhu s mliečnymi výrobkami. URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=19243&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1