Počet záznamov: 1
Na čo firmy zabúdajú pri svojej orientácii na zákazníka ?
Názov Na čo firmy zabúdajú pri svojej orientácii na zákazníka ? Aut.údaje Radovan Lucina Autor Lucina Radovan Zdroj.dok. Zisk manažment. Č. 1 (2014), s. 32-33. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2014 Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 395:658 Heslá potreby zamestnancov - employee needs * biznis etiketa - business etiquette * vzťah k zákazníkovi - attitude to customer * orientácia na zákazníka - customer as priority Anotácia Orientácia na zákazníka je fenomén posledných rokov. Mnohé firmy skôr idú po jednoduchších veciach ako je rebranding, príp. zmena dizajnu predajného miesta alebo tiež zmena reklamnej agentúry a akosi sa oblúkom snažia vyhnúť podstate. Nasledovných 6 oblastí reprezentuje niektoré dôležité faktory. Všetci sme ľudia, a preto za zákazníkom hľadajme v prvom rade človeka. Pochopenie skutočných potrieb zákazníka. Komplikovaná ponuka - veľký výber možností predlžuje samotné rozhodnutie zákazníka. Predvídajte reakcie zákazníka. Biznis etika. Zákazník ako jedinečný zdroj hodnoty pre firmu - krátkodobý prospech nie je správny a budovanie dlhodobej prosperity nie je zakódované v genetickom kóde firiem (KPI, bonusy a odmeny TOP manažmentu = genetický kód firmy). Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2014: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1