Počet záznamov: 1
Service innovation
Názov Service innovation Podnázov how to go from customer needs to breakthrough services Aut.údaje Lance A. Bettencourt Autor Bettencourt Lance A. Vyd.údaje New York : McGraw-Hill , 2010. - xxix, 255 s. : obr., tab., 24 cm ISBN 978-0-07-171300-9 Jazyk dok. angličtina Krajina Spojené štáty Systematika (048.8) 338.46 658.64 005.591.6 005.346 658.89 Heslá zákazníci - customers * služby zákazníkom - customer services * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * inovačné stratégie - innovation strategy * technologické inovácie - technological innovations * zákaznícke vzťahy - customer relationships Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. AMG - monografie Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info III 100460 SLDK SLDK-Odd.periodík a špeciálnej literatúry Knihy z projektu CVTI III. p.1 len prezenčne
Počet záznamov: 1