Počet záznamov: 1
Identifikovanie potenciálnych oblastí pre inovácie a zvyšovanie efektívnosti poskytovaných služieb prostredníctvom benchmarkingu
Názov Identifikovanie potenciálnych oblastí pre inovácie a zvyšovanie efektívnosti poskytovaných služieb prostredníctvom benchmarkingu Aut.údaje Veronika Pribylinová; vedúca práce Erika Loučanová Autor Pribylinová Veronika Ďalší autori Loučanová Erika (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2014 Poznámky Rekt-13005-13751. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 005.591.6 005.642.1 303.62 640.4 Heslá zvyšovanie efektívnosti - rise of efficiency * inovácie - innovations * benchmarking - benchmarking * dotazníkové prieskumy - questionnair investigations * hotelové služby - hotel services Anotácia Práca sa zameriava na identifikovanie potenciálnych oblastí pre inovácie a zvyšovanie efektívnosti poskytovaných služieb prostredníctvom benchmarkingu vo vybranom Hoteli Heľpa. Jadro diplomovej práce je zamerané na porovnanie wellness centra Hotela Heľpa s konkurenčnými hotelmi prostredníctvom benchmarkingu. Práca je rozdelená do niekoľkých častí a to teoretickú, cieľ práce, metodiku a praktickú časť. Teoretická časť zachytáva históriu benchmarkingu a jeho charakteristiku. Značná časť bola venovaná úrovniam a druhom a najmä metodikám benchmarkingu podľa viacerých autorov. Na základe analýzy jednotlivých metodík sme vybrali jednu, pomocou ktorej sme postupovali pri vypracovaní praktickej časti. Podstatným krokom bolo vypracovanie dotazníka pre zber potrebných údajov, ktoré sme spracovali do databázy. Z výsledkov sme vyvodili značné rozdiely a navrhli opatrenia na elimináciu nedostatkov. URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=20457&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1