Počet záznamov: 1
Prieskum vnímania mobilného operátora 4ka
Názov Prieskum vnímania mobilného operátora 4ka Aut.údaje Viktória Šipošová; vedúci dipl. práce Michal Dzian Autor Šipošová Viktória Ďalší autori Dzian Michal (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2019 Poznámky DF-104132-27450. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 339.138:330.123.6 339 658.89 658.8.012.21 Heslá operátori mobilných sietí - mobile network operators * marketing služieb - service marketing * marketingový mix - marketing mix * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * marketingové prieskumy - marketing research Anotácia Už od minulosti nám trh ponúkal rôzne produkty a služby. Dôležitou súčasťou služieb boli vždy hlavne zákazníci. Spokojnosť zákazníkov bola aj v minulosti dôležitá v tom, či sa vaše služby odporučili aj iným ľuďom. V našej diplomovej práci sme sa zaoberali prieskumom vnímania mobilného operátora 4ka. Hlavný cieľ sme definovali realizovať analýzu zákazníkov mobilného operátora, kde predmetom prieskumu bola spokojnosť s vybranými nástrojmi marketingového mixu a komunikačnými kanálmi. K čiastkovým cieľom patrila analýza informácií a prieskum mobilného operátora. Prvá kapitola práce bola venovaná štúdiu marketingu služieb, marketingového mixu a spokojnosti zákazníkov. Druhou časťou práce bolo uskutočnenie marketingového prieskumu a spracovanie výsledkov. V závere sme rozobrali príčiny negatívnych výsledkov a návrhy na zlepšenie URL https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=84DA70B0936AC2501C9C1BD20994 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 2250 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1