Počet záznamov: 1

Řízení vztahu se zákazníky

Názov	Řízení vztahu se zákazníky
Podnázov	(aplikace CRM)
Aut.údaje	Miloslav Šašek
Autor	Šašek Miloslav Air Liquide CZ, s.r.o.
Zdroj.dok.	Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 36, č. 5 (2001), s. 35-39. - Economia : Praha
Jazyk dok.	čeština
Krajina	Česká republika
Systematika	65.012.4
	658.89
Heslá	riadenie podnikov - enterprise management * CRM - Customer Relationship Management * Customers Relationship Management - Customers Relationship Management * zákaznícke vzťahy - customer relationships * zákazníci - customers
Anotácia	Jedným z moderných hesiel manažmentu je zákaznícka orientácia firiem. Ďalším krokom je tvorba a realizácia systému riadenia vzťahu so zákazníkmi (Customers Relationship Management - CRM). Na základe nadnárodnej spoločnosti AGA GAS vznikol modifikovaný systém CRM, ktorý je možné aplikovať prakticky vo všetkých odboroch podnikania. Prvky systému CRM. Cieľová skupina CRM. Podmienky realizácie systému.
Kategória publikačnej činnosti	BDE
Báza dát	xcla - ČLÁNKY
Druh dok.	RBX - rozpis článkov z periodík
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Zväzky	2001: 1-12

kniha

citace PRO

Počet záznamov: 1