Počet záznamov: 1
Strategie CRM
Názov Strategie CRM Podnázov (řízení vztahů se zákazníkem) Aut.údaje Milan Jedlička Autor Jedlička Milan Magna Trnava Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 37, č. 10 (2002), s. 66-68. - Economia : Praha Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 658.89 366.63 339.138 Heslá CRM - Customer Relationship Management * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management * zákazníci - customers * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * marketingová komunikácia - marketing communication Anotácia Customer Relationship Management - riadenie vzťahov so zákazníkom, je jedným z moderných manažerských prístupov, ktoré sa snažia zlepšiť stále zložitejšiu a rozsiahlejšiu komunikáciu, najmä v oblasti služieb, predaja softvéru, využívania informačných technológií, a pod. Niektorí autori tvrdia, že CRM existuje a vo svete je využívané už dlhšiu dobu, podľa iných ide o úplne nový a formujúci sa spôsob marketingovej komunikácie. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2002: 1-12 kniha
Počet záznamov: 1