Počet záznamov: 1

Strategie CRM

Názov	Strategie CRM
Podnázov	(řízení vztahů se zákazníkem)
Aut.údaje	Milan Jedlička
Autor	Jedlička Milan Magna Trnava
Zdroj.dok.	Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 37, č. 10 (2002), s. 66-68. - Economia : Praha
Jazyk dok.	čeština
Krajina	Česká republika
Systematika	658.89
	366.63
	339.138
Heslá	CRM - Customer Relationship Management * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management * zákazníci - customers * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * marketingová komunikácia - marketing communication
Anotácia	Customer Relationship Management - riadenie vzťahov so zákazníkom, je jedným z moderných manažerských prístupov, ktoré sa snažia zlepšiť stále zložitejšiu a rozsiahlejšiu komunikáciu, najmä v oblasti služieb, predaja softvéru, využívania informačných technológií, a pod. Niektorí autori tvrdia, že CRM existuje a vo svete je využívané už dlhšiu dobu, podľa iných ide o úplne nový a formujúci sa spôsob marketingovej komunikácie.
Kategória publikačnej činnosti	BDE
Báza dát	xcla - ČLÁNKY
Druh dok.	RBX - rozpis článkov z periodík
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Zväzky	2002: 1-12

kniha

citace PRO

Počet záznamov: 1