Počet záznamov: 1
Monitorovanie a meranie spokojnosti zákazníkov ako prostriedok efektívneho zlepšovania kvality
Názov Monitorovanie a meranie spokojnosti zákazníkov ako prostriedok efektívneho zlepšovania kvality Aut.údaje Pavol Gejdoš, Ľubica Simanová Preklad názvu podnázvu : Monitoring and measuring customer satisfaction as a means of effective quality improvement Autor Gejdoš Pavol TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Spoluautori Simanová Ľubica TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Zdroj.dok. Transfer inovácií : internetový časopis o inováciách v priemysle. Č. 21 (2011), s. 100-102 Poznámky Popis urobený: 20120120. - Názov z titulnej obrazovky Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.89 338.518 005.6 Heslá zákazníci - customers * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * meranie spokojnosti zákazníka - customer satisfaction measurement * zlepšovanie kvality - improved quality * model úspešnosti EFQM - EFQM excellence model URL http://www.sjf.tuke.sk/transferinovacii/pages/archiv/transfer/21-2011/pdf/100-102.pdf Kategória publikačnej činnosti ADF Kategória ohlasu 3 Číslo archívnej kópie 262/D/11 Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RZS - rozpis článkov z elektronických zdrojov 
článok
Počet záznamov: 1