Počet záznamov: 1
Analysis of processes in insurance on the basis of GAP model of quality management
Názov Analysis of processes in insurance on the basis of GAP model of quality management Aut.údaje Jarmila Klementová, Mariana Sedliačiková Preklad názvu podnázvu : Analýza procesov v oblasti služieb na základe GAP modelu manažérstva kvality Autor Klementová Jarmila TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Spoluautori Sedliačiková Mariana TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Akcia VEGA 1/0527/14 . Procesné manažérstvo kvality a meranie výkonnosti procesov VEGA 1/0581/12 . Interakcia dreva a plastov pri tvorbe vrstvovitých materiálov lepením VEGA 1/0268/13 . Perspektívy využitia facility managementu pre zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov lesníckeho a drevárskeho priemyslu v kontexte princípov outsourcingu Zdroj.dok. Annals of Warsaw University of Life Sciences, Forestry and Wood Technology. No. 88 (2014), p. 102-106 Poznámky VEGA 1/0527/14 ; VEGA 1/0581/12 ; VEGA 1/0268/13 Jazyk dok. angličtina Krajina Poľsko Systematika 005.6 330.123.6 338.46 658.89 366.63 368 Heslá manažment kvality - quality management * kvalita služieb - service quality * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * poisťovníctvo - insurance industry Kategória publikačnej činnosti ADE Číslo archívnej kópie 144/D/14 Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2014: 85-88 Odkazy (2) Publikačná činnosť SLDK - KNIHY 
článok
Počet záznamov: 1