Počet záznamov: 1
Measurement and evaluation of the quality of services through customers' satisfaction
Názov Measurement and evaluation of the quality of services through customers' satisfaction Aut.údaje Jarmila Klementová, Mariana Sedliačiková Preklad názvu podnázvu : Meranie a hodnotenie kvality servisných služieb cez spokojnosť zákazníkov Autor Klementová Jarmila TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Spoluautori Sedliačiková Mariana TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Akcia VEGA 1/0527/14 . Procesné manažérstvo kvality a meranie výkonnosti procesov VEGA 1/0581/12 . Interakcia dreva a plastov pri tvorbe vrstvovitých materiálov lepením VEGA 1/0268/13 . Perspektívy využitia facility managementu pre zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov lesníckeho a drevárskeho priemyslu v kontexte princípov outsourcingu Zdroj.dok. Annals of Warsaw University of Life Sciences, Forestry and Wood Technology. No. 88 (2014), p. 107-111 Poznámky VEGA 1/0527/14 ; VEGA 1/0581/12 ; VEGA 1/0268/13 Jazyk dok. angličtina Krajina Poľsko Systematika 005.6 330.123.6 338.46 658.89 658.56 005 Heslá manažérstvo kvality - quality management * procesný manažment - process management * kvalita služieb - service quality * hodnotenie kvality - quality evaluation * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * servisné služby - customer services Kategória publikačnej činnosti ADE Kategória ohlasu 4 1 4 Číslo archívnej kópie 145/D/14 Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2014: 85-88 Odkazy (1) Publikačná činnosť SLDK - KNIHY 
článok
Počet záznamov: 1