MICHŇOVÁ, Martina. Hodnotenie odberateľov ako súčasť kontraktačnej politiky. In Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva. Marketing a obchod 2003 : príležitosti a riziká jednotného Európskeho trhu. - Partizánske : STYLE, 2003. ISBN 80-969033-0-6, s. 278-282.