Manažérstvo sťažností v podnikovej kultúre cestovných kancelárií na Slovensku

Number of the records: 1

Title	Manažérstvo sťažností v podnikovej kultúre cestovných kancelárií na Slovensku
Subtitle	kapitola 3.2
Author info	Kristína Pančíková, Tomáš Makovník
Author	Pančíková Kristína 1990- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors	Makovník Tomáš 1979-2023 (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document	Študentská vedecká aktivita : manažérstvo sťažností v podnikovej kultúre cestovných kancelárií na Slovensku, medzinárodná študentská konferencia, Banská Bystrica, 9. apríla 2015. S. 15-16. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2015 ; Študentska vedecká aktivita medzinárodná študentská konferencia
Keywords	cestovné kancelárie - travel agencies cestovný ruch - turizmus - tourism klienti - clients manažment sťažností - complaints management
Language	Slovak
Country	Slovak Republic
systematics	334
Public work category	BEF
No. of Archival Copy	36254
Catal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Database	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ

unrecognised

Number of the records: 1