Súvislosti medzi spokojnosťou a lojalitou zákazníka v službách

Number of the records: 1

Title	Súvislosti medzi spokojnosťou a lojalitou zákazníka v službách
Author info	Peter Pohančaník
Author	Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document	Scientia Iuventa : zborník príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie, Banská Bystrica 2006. S. [14]. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2006
Keywords	spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction lojalita - loyalty služby - service industries - services mobilní operátori customer loyalty
Language	Slovak, English
Country	Slovak Republic
systematics	64.069.6
Public work category	AFD
No. of Archival Copy	6493
Catal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Database	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ

article

Number of the records: 1