SEDLIAČIKOVÁ, Mariana - MALÁ, Denisa - ŠATANOVÁ, Anna. Performance of processes in quality management. In Kultúrna inteligencia ako dôležitý predpoklad konkurencieschopnosti Slovenska v globálnom prostredí : zborník vedeckých štúdií 3 z projektu VEGA 1/0934/16. 1. vyd. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2018. ISBN 978-80-557-1488-2, s. 117-123.