A DEA approach for performance assessment of call centre agents

Number of the records: 1

Title	A DEA approach for performance assessment of call centre agents
Author info	Viera Mendelová, Petra Strnádová
Author	Mendelová Viera (Roháčová) 1985- UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Co-authors	Strnádová Petra 1974- UMBEF06 - Katedra odbornej jazykovej komunikácie
Source document	E+M Ekonomie a Management. Roč. 23, č. 3 (2020), s. 173-190. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2020
Database	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
Catal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika

unrecognised

Number of the records: 1