Search results
Title Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi ako integrálna súčasť systémov manažérstva kvality Author info Lucia Bartková; rec. Mariana Sedliačiková, Mariana Šramková Author Bartková Lucia 1983- (100%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Another authors Sedliačiková Mariana (Recenzent)
Šramková Marianna 1974- (Recenzent)
Issue data Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum , 2021. - 148 s. Issue 1. vyd. ISBN 978-80-557-1878-1 Keywords manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management manažérske systémy - systémy manažérstva - management systems - managerial systems vzťahy so zákazníkmi - customer relations Headings Geogr. Slovensko Form. Descr. vysokoškolské skriptá - college textbooks Language Slovak Country Slovak Republic Public work category BCI No. of Archival Copy 50308 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
book
Title McDonald, M., Newman, M.: 100 Practical Ways to Improve Customer Experience Par.title Sto praktických spôsobov ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť Author info Alica Albertová Author Albertová Alica 1995- (100%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu : recenzovaný vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 53, č. 1 (2020), s. 59-61. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2020 Review document 100 Practical Ways to Improve Customer Experience / M. McDonald, M. Newman : Kogan Page. - London, 2018 Keywords podniky - business enterprises vzťahy so zákazníkmi - customer relations efektívne riadenie zákazníci - customers Form. Descr. recenzie - reviews Language Slovak Country Slovak Republic Public work category EDI No. of Archival Copy 47941 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Využívanie marketingovej komunikácie pri vytváraní a riadení vzťahov so zákazníkmi Author info Zdenka Musová Author Musová Zdenka 1971- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Theory of management 3 : the selected problems for the development support of management knowledge base. S. 139-143. - Žilina : Žilinská univerzita, 2011 Keywords marketingová komunikácia - communication in marketing - marketing communication vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 005 Public work category AED No. of Archival Copy 24291 Repercussion category POLIAČIKOVÁ, Eva. Moderné nástroje marketingovej komunikácie. In Marketing trends in theory and practice : scientific papers. Žilina : EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity, 2013. ISBN 978-80-554-0737-1, s. 84-87.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Manažment kľúčových zákazníkov ako nový prístup k riadeniu vzťahov so zákazníkmi Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Inovácie - faktor konkurencieschopnosti malých a stredných podnikov v globálnom ekonomickom prostredí : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Poprad, 2.- 3. apríl 2009. S. 267-275. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2009 / Lesáková Ľubica 1949- ; Slobodová Ľubomíra ; Vinczeová Miroslava 1971- ; Inovácie - faktor konkurencieschopnosti malých a stredných podnikov v globálnom ekonomickom prostredí medzinárodná vedecká konferencia Keywords manažment kľúčových zákazníkov kľúčoví zákazníci vzťahy so zákazníkmi - customer relations Language Slovak Country Slovak Republic systematics 005 -057.187 Public work category AFD No. of Archival Copy 13629 Repercussion category MUSOVÁ, Zdenka. Bankový manažment a marketing : (vybrané kapitoly). Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2011. 72 s. ISBN 978-80-557-0188-2.
MUSOVÁ, Zdenka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ako inovatívny prístup k manažmentu finančnej inštitúcie. In FIN STAR NET 2010 : zborník recenzovaných príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie konanej 10. -11. marca 2010. Bratislava : Ekonomická univerzita, 2010. ISBN 978-80-970244-2-0, s. 1-9.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Spokojnosť zákazníka I. Subtitle (definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) učebné texty Author info Ján Madáč, Alexander Mateides, Peter Pohančaník Author Madáč Ján UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Co-authors Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Issue data Banská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus , 2007 Issue 1. vyd. ISBN 978-80-89288-11-3 Note projekt realizovaný v rámci SOP Ľudské zdroje Keywords zákazníci - customers vzťahy so zákazníkmi - customer relations spokojnosť návštevníkov ďalšie vzdelávanie trh práce - labour market - labor market Language Slovak Country Slovak Republic systematics 330 Public work category GII No. of Archival Copy 7701 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ book
Title Riadenie vzťahov so zákazníkom v cestovnom ruchu Author info Vanda Maráková Author Maráková Vanda 1976- (100%) UMBEF08 - Katedra verejnej ekonomiky
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 37, č. 3 (2004), s. 140-148. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2004 Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie marketing hotelový manažment - hotel management Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 Public work category ADF No. of Archival Copy 2497 Repercussion category HOLUBEKOVÁ, Katarína. Zarzadzanie relacjami z klientami w hotelach. In Przedsiebiorstwo uslugowe : wobec wyzwań XXI wieku. Katowice : Unikat 2, 2010. ISBN 978-83-62314-12-6, s. 126-137.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika article