Search results
Title Riadenie vzťahov so zákazníkmi v malých a stredných podnikoch Author info Miroslava Triznová Author Triznová Miroslava (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Scientia Iuventa 2011 : proceedings of reviewed papers from international scientific conference of PhD. students, 6. ročník medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 24. júna 2011. S. 66. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2011 / Mišániová Marta 1984- ; Mikšovský Jozef 1984- ; Ščepková Eva ; Benčo Jozef 1938- ; Scientia Iuventa 2011 international scientific conference of PhD. students Keywords osobnosť zákazníka hospodárske vzťahy - ekonomické vzťahy - economic relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 336 Public work category AFH No. of Archival Copy 19506 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised
Title Ako nestratiť zákazníka Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. (jún 2008), s. 24-25. - Bratislava : In Store Slovakia, 2008 Keywords osobnosť zákazníka interní zákazníci externí zákazníci starostlivosť služby - service industries - services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 334 Public work category BDF No. of Archival Copy 10696 Repercussion category DĚDKOVÁ, Jaroslava. The meaning of cover in the Knowledge Society. In KSI Transactions on Knowledge Society : a publication of the Knowledge Society Institute. ISSN 1313-4787, 2009, vol. 3, no. 2, pp. 35-38.
MATEIDES, Alexander - ČIERNA, Helena. Audity v manažérstve kvality. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2009. 134 s. ISBN 978-80-8083-795-2.
DĚDKOVÁ, Jaroslava. Knowledge of a customer as a necessary condition for determination of value attributes for customers. In CRM 2008 : the International Scientific Conference "Customer Relationship management ´08", Pardubice, September 24th - 25th 2008 ; proceedings of the papers. Pardubice : University of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-129-0, s. 44-48.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Kľúčový zákazník v službách Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. (máj 2008), s. 32-33. - Bratislava : In Store Slovakia, 2008 Keywords osobnosť zákazníka služby - service industries - services interní zákazníci externí zákazníci spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Language Slovak Country Slovak Republic systematics 33 Public work category BDF No. of Archival Copy 10700 Repercussion category DĚDKOVÁ, Jaroslava. Knowledge of a customer as a necessary condition for determination of value attributes for customers. In CRM 2008 : the International Scientific Conference "Customer Relationship management ´08", Pardubice, September 24th - 25th 2008 ; proceedings of the papers. Pardubice : University of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-129-0, s. 44-48.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Psychológia v marketingu Author info Elena Hradiská, Milan Šulek Author Hradiská Elena UMBEF02 - Katedra ekonómie
Co-authors Šulek Milan UMBEF02 - Katedra ekonómie
Issue data Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela , 1999. - 114 s. Issue 1. vyd. ISBN 80-8055-197-9 Keywords marketing osobnosť zákazníka spotrebiteľské správanie - správanie spotrebiteľov - nákupné správanie - consumer behavior - consumer behaviour - shopping behaviour psychológia reklamy - psychology of advertising Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.8 Public work category BCI Repercussion category ŽITNIAKOVÁ-GURGOVÁ, Beata. Pôsobenie reklamy na osobnosť človeka. In Determinanty rozvoja osobnosti človeka : širšie sociálne prostredie ako faktor rozvoja osobnosti človeka; 3. časť. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Pedagogická fakulta, 2011. ISBN 978-80-557-0285-8, s. 148-167.
ZIMKOVÁ, Emília. Základy bankovníctva. Banská Bystrica : Občianske združenie Financ, 2006. 162 s. ISBN 80-969535-2-4.
POLIAČIKOVÁ, Eva. Marketing 1. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2007. 103 s. ISBN 978-80-8083-363-3.
ĎAĎO, Jaroslav - PETROVIČOVÁ, Janka - KOSTKOVÁ, Miroslava. Marketing služieb. Bratislava : EPOS, 2006. 295 s. ISBN 80-8057-662-9.
FLEŠKOVÁ, Marta - DOLINSKÁ, Viktória. Aplikovaná psychológia pre ekonómov a manažérov. Bratislava : Iura Edition, 2010. 255 s. ISBN 978-80-8078-337-2.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
book