Search results
Title CRM and customer loyalty Author info Miroslava Triznová Author Triznová Miroslava (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Scientia Iuventa 2010 : proceedings of abstracts from international scientific conference of PhD. students. S. 79. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2010 / Mišániová Marta 1984- ; Ščepková Eva ; Bárdošová Lucia Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM customer loyalty Language English Country Slovak Republic Public work category AFH No. of Archival Copy 16635 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Súvislosti medzi spokojnosťou a lojalitou zákazníka v službách Author info Peter Pohančaník Author Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Scientia Iuventa : zborník príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie, Banská Bystrica 2006. S. [14]. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2006 Keywords spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction lojalita - loyalty služby - service industries - services mobilní operátori customer loyalty Language Slovak, English Country Slovak Republic systematics 64.069.6 Public work category AFD No. of Archival Copy 6493 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title CRM as an instrument to improving the level of marketing activities in tourism enterprises Author info Marian Gúčik, Vanda Maráková Author Gúčik Marian 1945- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Maráková Vanda 1976- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Obchodné podnikanie a marketing v novom európskom hospodárskom priestore : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Bratislava, 7. - 8. október 2004. S. 453-459. - Bratislava : Ekonomická univerzita, 2004 Note Bibl.: s. 459 Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM enterprise managed by customer lifetime value of customer customer loyalty Language English Country Slovak Republic systematics 338.48 Public work category AFD No. of Archival Copy 3022 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article