Search results
Title Kľúčové faktory ovplyvňujúce zákazníkov pri vnímaní hotelovej atmosféry Author info Terézia Krausová Author Krausová Terézia (100%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 43, č. 1 (2010), s. 55-58. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2010 Keywords hotely - hotels hotelová atmosféra zákazníci - customers key factors externí zákazníci Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 Public work category BDF No. of Archival Copy 17536 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Ako nestratiť zákazníka Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. (jún 2008), s. 24-25. - Bratislava : In Store Slovakia, 2008 Keywords osobnosť zákazníka interní zákazníci externí zákazníci starostlivosť služby - service industries - services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 334 Public work category BDF No. of Archival Copy 10696 Repercussion category DĚDKOVÁ, Jaroslava. The meaning of cover in the Knowledge Society. In KSI Transactions on Knowledge Society : a publication of the Knowledge Society Institute. ISSN 1313-4787, 2009, vol. 3, no. 2, pp. 35-38.
MATEIDES, Alexander - ČIERNA, Helena. Audity v manažérstve kvality. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2009. 134 s. ISBN 978-80-8083-795-2.
DĚDKOVÁ, Jaroslava. Knowledge of a customer as a necessary condition for determination of value attributes for customers. In CRM 2008 : the International Scientific Conference "Customer Relationship management ´08", Pardubice, September 24th - 25th 2008 ; proceedings of the papers. Pardubice : University of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-129-0, s. 44-48.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Kľúčový zákazník v službách Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. (máj 2008), s. 32-33. - Bratislava : In Store Slovakia, 2008 Keywords osobnosť zákazníka služby - service industries - services interní zákazníci externí zákazníci spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Language Slovak Country Slovak Republic systematics 33 Public work category BDF No. of Archival Copy 10700 Repercussion category DĚDKOVÁ, Jaroslava. Knowledge of a customer as a necessary condition for determination of value attributes for customers. In CRM 2008 : the International Scientific Conference "Customer Relationship management ´08", Pardubice, September 24th - 25th 2008 ; proceedings of the papers. Pardubice : University of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-129-0, s. 44-48.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article