Search results
Title Evaluation of the most frequented forms of customer feedback acquisition and analysis Author info Pavol Križo ... [et al.] Author Križo Pavol (25%)
Co-authors Madzík Peter (25%)
Vilgová Zuzana (25%)
Sirotiaková Mária 1960- (25%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Source document Knowledge Management in Organizations : communications in computer and information science : proceedings of 13th international conference KMO 2018, Žilina, August 6-10, 2018. S. 562-573. - Ham : Springer Verlag, 2018 ; Knowledge management in Organizations international conference KMO 2018 Keywords customer feedback formulars didaktická technika - educational technology - didactic techniques konkurencieschopnosť - competitiveness manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management Language English Country Slovak Republic systematics 005 Annotation © 2018, Springer Nature Switzerland AG. Knowing and analyzing customer requirements is a constant challenge in quality management. Organizations can use various forms to identify and analyze these requirements. The most commonly used tools include complaint analysis, observation of customer behavior, like/dislike questions, questions about feelings, general questionnaires, external and internal focus groups, attributive satisfaction measurement and statistical analysis. This paper aims to explore the extent to which these techniques are associated with the organization’s resultant success. The results are based on a survey and the data are processed by standard statistical procedures. Individual analyzes pointed out to the fact that in terms of the market situation there are four groups of organizations. One of them, named as “innovators”, uses mostly semi-open forms of customer feedback acquisition and analysis. The success of the organization is a relatively broad concept, and the ge Public work category AFD No. of Archival Copy 43442 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Title Aktywne formy czasu wolnego studentów Author info Małgorzata Przybysz-Zaremba Author Przybysz-Zaremba Małgorzata (100%)
Source document „Cudne manowce?” : kultura czasu wolnego we współczesnym społeczeństwie. S. 98-107. - Toruń : Wydawnictwo Adam Marszałek, 2008 / Muszyński Wojciech ; Wawrzak-Chodaczek Mirosława ; Krzysztofek Kazimierz Keywords voľný čas - leisure - leisure time - free time formulars formy študenti - students Language Polish Country Poland systematics 378 Public work category AED No. of Archival Copy E855 Repercussion category KOŁODZIEJSKI, Maciej. Muzyka i wielostronna edukacja dziecka. Częstochowa : Wyższa Szkoła Lingwistyczna, 2012. ISBN 978-83-61425-33-5.
ROGUSKA, Wiesława. Współczesna rodzina - organizacja czy reorganizacja czasu wolnego?. In HURŁO, Lucyna - PRZYBYSZ-ZAREMBA, Małgorzata (red.). Społeczno-pedagogiczne aspekty życia rodziny. Olstyn : Prospekt PR, 2012. ISBN 978-83-63176-00-6, s. 261-272.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Title Processes of globalisation and regionalism: relation and mutual dependence Par.title Procesy globalizácie a regionalizmu: vzťah a vzájomná závislosť Author info Lucia Rýsová, Peter Čajka, Ivan Pešout Author Rýsová Lucia 1977- (34%) UMBPO05 - Katedra svetovej politiky
Co-authors Čajka Peter 1976- (33%) UMBPO05 - Katedra svetovej politiky
Pešout Ivan (33%) UMBPO05 - Katedra svetovej politiky
Source document Globalisation and its impact to society, regions and states : international conference, Ostrava 11. - 12 . 10. 2005. S. 58-65. - Ostrava : University of Ostrava, 2006 / Siwek Tadeusz ; Baar Vladimír 1953- ; Kern Jiří Keywords ekonomická globalizácia - economic globalization regionalizmus - regionalism formy globalizácia - globalization formulars regióny - regions Language English Country Czech Republic systematics 332.122 Public work category AFC No. of Archival Copy 6462 Repercussion category ADAMCOVÁ, Mária - KLUS, Martin. Verejná politika. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2006. 83 s. ISBN 80-8083-205-6.
KUCHARČÍK, Rudolf. Miesto USA v súčasnej medzinárodnej politike v kontexte novej národnej bezpečnostnej stratégie. In Medzinárodné vzťahy : vedecký časopis pre medzinárodné politické, ekonomické, právne a kultúrne vzťahy. ISSN 1336-1562, 2010, roč. 13, č. 1, s. 7-22.
KUCHARČÍK, Rudolf. Frame of current European Mediterranean and Middle East policy. In Process of EU Enlargement in the 21st Century - New Challenges. Banská Bystrica ; Istanbul : University of Matej Bel ; Fatih University, 2005. ISBN 80-8083-204-8, s. 74-82.
KAZANSKÝ, Rastislav - KOVÁČIK, Branislav. Štruktúra zamestnanosti a otázka zahraničných investícií v znalostnej ekonomike. In Konkurencieschopnosť európskych krajín v kontexte poznatkovo-orientovanej ekonomiky : zväzok venovaný životnému jubileu Prof. RNDr. Kolomana Ivaničku, DrSc. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2009. ISBN 978-80-8083-847-8, s. 88-97.
KLUS, Martin. Verejná politika : priestor, efektívnosť, nástroje, nové výzvy. Sládkovičovo : Vysoká škola v Sládkovičove, Fakulta sociálnych štúdií, 2007. 139 s. ISBN 978-80-89267-10-1.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (2) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Title The multiple poisson distribution, its characteristics and a variety of forms Author info Gejza Wimmer Author Wimmer Gejza 1949- (100%)
Source document Biom. J.. 38 (1996) 8, s. 995-1011. - : Academic Verlag, 1996 Keywords multiple poisson distribution variety - varieties formulars Language English systematics 51 Public work category ADE No. of Archival Copy 27542 Repercussion category FLEURKE, Sjoert. A probability model for multiple-source interference. In New aspects of communications : proceedings of the 12th WSEAS international conference on communications. Athens: World scientific and engineering academy and society, 2008. ISBN 978-960-6766-84-8, pp. 410-415.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ