Search results
Title Manažérstvo sťažností zákazníkov vybraných cestovných kancelárií na Slovensku Author info Kristína Pančíková, Tomáš Makovník Author Pančíková Kristína 1990- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Makovník Tomáš 1979-2023 (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu : recenzovaný vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 48, č. 3 (2015), s. 171-180. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2015 Keywords manažment sťažností - complaints management reklamácia sťažnosti - complaints cestovné kancelárie - travel agencies claim management Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 Public work category ADF No. of Archival Copy 35841 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Pragmalingvistické aspekty pri výučbe niektorých výpovedných aktov v anglickom písomnom diskurze Author info Mária Hardošová Author Hardošová Mária 1953- (100%) UMBFH06 - Katedra anglistiky a amerikanistiky
Source document Teória a prax prípravy budúcich translatológov a učiteľov anglického jazyka : zborník z medzinárodnej elektronickej konferencie, Banská Bystrica, 26. júna 2013. S. 90-97. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, Fakulta humanitných vied, 2013 / Štulajterová Alena 1966- ; Biloveský Vladimír 1968- ; Straková Zuzana ; Teória a prax prípravy budúcich translatológov a učiteľov anglického jazyka medzinárodná elektronická konferencia Keywords učebné stratégie - learning strategies písomný diskurz reklamácia Language Slovak Country Slovak Republic systematics 811.111 Annotation Článok sa zaoberá pragmalingvistickými aspektmi vo vyučovaní výpovedných aktov reklamácie a ospravedlnenia v anglickej obchodnej korešpondencii. Autorka v ňom rieši stratégie použité v obidvoch typoch rečových aktov a predkladá možné postupy práce pri ich výučbe Public work category AFD No. of Archival Copy 27265 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised