Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Názov Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb Aut.údaje Marian Gúčik a kolektív; [rec. Milota Vetráková, Miroslava Kostková] Autor Gúčik Marian 1945-
Ďalší autori Belešová Stanislava (Autor)
Holúbeková Katarína 1981- (Autor)
Hudecová Eva 1949- (Autor)
Linderová Ivica (Autor)
Pompurová Kristína 1983- (Autor)
Vetráková Milota 1950- (Recenzent)
Kostková Miroslava (Recenzent)
Vyd.údaje Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta , 2009. - 120 s. : tab., 25 cm Vydanie [1. vyd.] ISBN 978-80-8083-839-3 Poznámka Terminologický slovník. - Bibliografia s. 116-120 Kľúč.slová manažment sťažností - complaints management služby - service industries - services vysokoškolské učebné texty textbooks (higher) Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 33 005 URL Plný text dostupný vo Virtuálnej študovni UMB Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 17, z toho voľných 16, prezenčne 1 
nerozpoznaný
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 309923 Univerzita Mateja Bela Economic reading room In-Library Use Only 309931 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309934 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309937 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309938 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309939 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309940 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309941 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309942 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309943 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309945 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309946 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309947 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309949 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309950 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 309951 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 314055 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending
Počet záznamov: 1