Počet záznamov: 1

Návrh systému hodnotenia spokojnosti zákazníkov vo vybranej sfére služieb

Názov	Návrh systému hodnotenia spokojnosti zákazníkov vo vybranej sfére služieb
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Petra Očovanová; školiteľ: Jaroslav Ďaďo
Autor	Očovanová Petra
Ďalší autori	Ďaďo Jaroslav 1954- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2011. - 72 s.
Kľúč.slová	spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction kvalita vzdelávania - quality of education služby - service industries - services systém hodnotenia - evaluation system
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	330
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Počet záznamov: 1