Počet záznamov: 1
Jakość usług bankowych determinantem satysfakcji klientów
Názov Jakość usług bankowych determinantem satysfakcji klientów Časť.dok. Rozdział 30 Aut.údaje Rosak Joanna, Wszendybył Ewa Autor Rosak Joanna (50%)
Spoluautori Wszendybył-Skulska Ewa (50%)
Zdroj.dok. Inżynieria jakości v praktyce. S. 185-190. - Warszawa : Wydawnictwo Menedżerskie PTM, 2006 / Pešlová Františka ; Borkowski Stanisław ; Sellner Karel ; Szołtysek Katarzyna Kľúč.slová SERVQUAL spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction kvalita služieb - quality of services bankové služby - banking services Jazyk dok. poľština Krajina Poľsko Kategória publikačnej činnosti AED Číslo archívnej kópie E614 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
článok
Počet záznamov: 1