Počet záznamov: 1

Benchmarkingový prieskum spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných služieb

Názov	Benchmarkingový prieskum spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných služieb
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Ivana Zelenková; školiteľ: Denisa Malá
Autor	Zelenková Ivana
Ďalší autori	Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2013. - 91 s.
Kľúč.slová	benchmarking spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction kvalita služieb - quality of services
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	303.02
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Počet záznamov: 1