Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností
Názov Manažérstvo sťažností Podnázov metodická príručka pre organizácie služieb Aut.údaje Stanislava Belešová ... [et al.] Autor Belešová Stanislava (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Gúčik Marian 1945- (20%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Ďalší autori Holúbeková Katarína 1981- (Autor) (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Hudecová Eva 1949- (Autor) (11%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Linderová Ivica (Autor) (21%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Pompurová Kristína 1983- (Autor) (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Vyd.údaje Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta , 2009. - 70 s. Vydanie 1. vyd. ISBN 978-80-8083-870-6 Kľúč.slová vybavovanie sťažností ochrana zákazníkov manažérska etika - managerial ethics Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 005 Kategória publikačnej činnosti BCI Číslo archívnej kópie 16176 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
nerozpoznaný
Počet záznamov: 1