Počet záznamov: 1
European research on education and training
Názov Analýza zákazníka ako východisko tvorby štandardov kvality služieb Aut.údaje Csilla Droppová Autor Droppová Csilla UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Manažment kvality služieb cestovného ruchu : Výskumný projekt VEGA č. 1/4350/97. 2. etapa riešenia. S. 27-36. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela Kľúč.slová cestovný ruch - turizmus - tourism zákazníci - customers služby - service industries - services prax - practice tréning - training Jazyk dok. angličtina Krajina Luxembursko Systematika 371 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xdeu - Dokumenty Európskej únie Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info EDC 3754 Univerzita Mateja Bela UK Európske dokumentačné centrum len prezenčne
Počet záznamov: 1