Number of the records: 1  

Zákazník má vždy pravdu

  1. Main entry-name Markert, Tom
    Title statementZákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr]
    Issue dataPraha : Pragma, c2012
    Phys.des.109 s. ; 19 cm
    ISBN978-80-7349-295-3 148.00
    AnnotationJak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají! Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz
    Subj. Headings služby
    marketing
    Form, Genre příručky
    Conspect339 - Obchod
    systematics338.46 * 339.138 * 658.8 * (035)
    Catal.org.KKD Vyškov
    CountryCzech Republic
    LanguageCzech
    DatabaseBooks
    View book information on page www.obalkyknih.cz

    book

    Zákazník má vždy pravdu

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.