Počet záznamů: 1  

Zákazník má vždy pravdu

  1. Záhlaví-jméno Markert, Tom
    Údaje o názvuZákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr]
    Vyd.údajePraha : Pragma, c2012
    Fyz.popis109 s. ; 19 cm
    ISBN978-80-7349-295-3 148.00
    AnotaceJak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají! Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz
    Předmět.hesla služby
    marketing
    Forma, žánr příručky
    Konspekt339 - Obchod
    Systematika338.46 * 339.138 * 658.8 * (035)
    Katal.org.KKD Vyškov
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.Čeština
    DatabázeKnihy
    Zákazník má vždy pravdu

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.