Number of the records: 1
Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
Title Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka Author info Alexander Mateides, Peter Pohančaník Author Mateides Alexander (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Co-authors Pohančaník Peter (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Ekonomika a spoločnosť : vedecký časopis Ekonomickej fakulty UMB v Banskej Bystrici. Roč. 8, č. 1 (2007), s. 32-37. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2007 Keywords manažment - management sťažnosti - complaints zákazníci - customers Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658-052 Public work category BDF No. of Archival Copy 5973 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika article
Number of the records: 1